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≪ご入札予定の方は以下の内容を必ずお読み下さい≫
●タイトル:クレームはラブレターだ お客様から選ばれる50の方法
●著者:中谷彰宏
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●出版社:PHP研究所
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内容
内容(「MARC」データベースより)もらえば誰でも嫌な気持ちになるクレーム。株主裏書譲渡の解説 小田井紫朗著 信義堂書店 昭和14年再版発行。解決法は即刻対応することだけ。問屋街の歴史と四十年のあゆみ 編集・発行:協同組合 東京問屋連盟 平成元年発行 送料無料。お客さんも素早い対応をされれば嬉しい。週末うつ 古賀良彦 青春新書インテリジェンス 9784413043793。クレームをきっかけに一生のお客さんになる。鉄鋼業界残酷物語 山田毅著 エール出版社 昭和61年第1刷発行 送料無料。クレームを中心にした50の顧客サービスのあり方を説く。2020年11月版 会社情報適時開示ガイドブック。目次 第1章 お客様から選ばれる人、選ばれる会社。商家の家訓 山本眞功 青春新書インテリジェンス 9784413041331。第2章 大きな利益を生む、小さな感動サービス。【希少】法律学小体系3冊セット /債権各論/債権総論/民法総則/ 著 東大緑法会 酒井書店/育英堂 【ta03c】。第3章 クレームが、永遠のお客様をつくる。2023 新規上場ガイドブック(プライム市場編)。
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